Kundenbetreuer (m/w/d)

Starte jetzt durch in einem wachsenden medizinischen Unternehmen!

Die AUC – Akademie der Unfallchirurgie GmbH ist ein führender Dienstleister im Bereich der medizinischen Qualitätssicherung und Weiterbildung. Seit 2004 begleiten wir mit rund 60 engagierten Mitarbeitenden Ärztinnen und Ärzte durch Fortbildungen, Klinikzertifizierungen und medizinische Register.

Zur Verstärkung unseres Teams in München suchen wir ab sofort einen Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)/ Kundenbetreuer (m/w/d) Medizin & Gesundheitswesen.

Deine Aufgaben - vielseitig, verantwortungsvoll

• Unterstützung medizinischer Fachkräfte und Einrichtungen bei Fortbildung, Zertifizierung und Qualitätssicherung durch die ganzheitliche Betreuung bei der Nutzung unserer digitalen Portale (u. a. Veranstaltungsbuchung, Zertifizierungsprozesse und medizinische Register)
• Zentrale Ansprechperson für organisatorische und technische Anliegen per Telefon und E-Mail. Strukturierte Weiterleitung komplexerer Themen an interne Fachabteilungen oder externe Dienstleister
• Lösungsorientierte Arbeitsweise mit aktiver Mitgestaltung und Weiterentwicklung von Prozessen, Portalen und Kommunikationswegen und damit ein direkter Beitrag zur medizinischen Versorgung in Deutschland
• Zusammenarbeit in einem festen Team mit fachlichem Kontext und langfristigen Kundenbeziehungen

Dein Profil - strukturiert, kommunikativ, digital

• Abgeschlossene Berufsausbildung sowie Erfahrung im telefonischen Kundenservice, idealerweise im Gesundheits- oder Bildungsbereich
• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse und ein sicheres Gespür für freundliche, professionelle Kommunikation
• Technisches Interesse und Freude daran, digitale Plattformen nutzerfreundlich zu gestalten
• Selbstständige, verantwortungsbewusste Arbeitsweise mit Teamgeist und Interesse an abwechslungsreichen Aufgaben

Unser Angebot - fair, flexibel, modern

• Attraktives Gehalt & Gleitzeitmodell (38,5 Std. bei Vollzeit)
• Homeoffice-Möglichkeit an einzelnen Tagen
• 28 Urlaubstage plus arbeitsfreie Tage an Weihnachten & Silvester
• Deutschlandticket + 50 € steuerfreier Sachbezug monatlich
• Top ausgestattetes Büro in zentraler Lage (inkl. Snacks, Getränke & Parkplätze)
• Mitarbeiterevents, Fitnessangebot und betriebsärztliche Versorgung
• Onboarding mit persönlicher Einarbeitung und Möglichkeiten zur Weiterbildung & Coaching